Política de Privacidade

1. Quem somos

O DocClaimer é operado pela TZ Empreendimentos Digitais LTDA, controladora dos dados pessoais tratados neste serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dado	Quando
E-mail e senha	Ao criar uma conta (a senha é armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação, nunca em texto puro)
Nome e e-mail informados no pagamento	Ao assinar pela página de vendas: o plano vai para a conta desse e-mail, e a conta é criada com ele se ainda não existir
Status de assinatura, plano e identificadores do pedido e da assinatura na Cakto	Ao assinar um plano pago
Histórico de cobranças da assinatura (valor, taxas, data e meio de pagamento)	A cada cobrança confirmada pela Cakto
Cópia de cada aviso de pagamento enviado pela Cakto, com os dados do comprador que vierem nele (nome, e-mail, telefone, CPF e, no cartão, nome do titular, bandeira e últimos 4 dígitos) e os parâmetros de campanha da compra	A cada aviso da Cakto (compra, renovação, cancelamento, estorno), guardada para conferir a cobrança e atender você no suporte
Parâmetros de campanha do link de chegada (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, src e fbclid)	Quando você chega por um link de anúncio ou de campanha: a página de vendas repassa esses parâmetros para a página de pagamento da Cakto, e o app guarda os da primeira visita no armazenamento local do navegador para enviá-los junto de uma compra feita dentro do app
Dados de navegação: páginas visitadas, cliques nos planos, criação de conta e PDFs gerados (sem o conteúdo do arquivo), com os identificadores dos cookies da Meta e, quando você está logado, o seu e-mail em formato embaralhado (hash), que a Meta usa só para reconhecer se você tem conta nela	Quando você visita a página de vendas ou usa o app, para medir os nossos anúncios (veja o item 3)
PDF enviado para processamento	Ao usar o editor — o arquivo é processado e descartado logo em seguida, não fica armazenado
Data do último processamento gratuito e data e hora de cada PDF processado (sem o conteúdo do arquivo)	Usados para aplicar os limites dos planos (1 PDF por semana no grátis, 10 PDFs a cada 7 dias no Básico)

Não temos acesso ao número completo do seu cartão nem ao código de segurança: o pagamento é feito inteiramente na página da Cakto, que trata os dados de pagamento conforme a política de privacidade dela.

3. Cookies

Usamos um cookie técnico de sessão para manter você logado após o login.

Também usamos o Google Tag Manager e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que usam cookies e tecnologias parecidas para medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios do DocClaimer a quem já visitou o site ou o app. Eles registram as ações descritas no item 2. Esses mesmos eventos também podem ser enviados à Meta diretamente do nosso servidor (API de Conversões da Meta), para a medição funcionar mesmo quando o navegador bloqueia parte dos cookies. A página de pagamento da Cakto também usa o Pixel da Meta para registrar a compra.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador e controlar os anúncios que vê nas configurações de anúncios da sua conta da Meta. Bloquear esses cookies não impede você de usar o DocClaimer.

O app também guarda no armazenamento local do seu navegador (que não é um cookie) os parâmetros de campanha descritos no item 2, só para saber de qual campanha veio uma assinatura. A página de pagamento é da Cakto e pode usar cookies próprios, conforme a política de privacidade dela.

4. Para que usamos seus dados

• Autenticar seu acesso e manter sua sessão
• Criar sua conta quando você assina pela página de vendas e enviar o link para você criar a senha
• Processar pagamento e gerenciar sua assinatura
• Enviar e-mails necessários ao serviço (confirmação de cadastro, acesso liberado depois da compra, criação e redefinição de senha)
• Saber de qual campanha veio cada assinatura
• Aplicar os limites de uso dos planos
• Medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios do DocClaimer a quem já visitou o site ou o app

5. Com quem compartilhamos

Usamos os seguintes prestadores de serviço (operadores, na definição da LGPD) para fazer o DocClaimer funcionar:

• Supabase — autenticação e banco de dados
• Cakto — página de pagamento, processamento do pagamento e cobrança da assinatura
• Resend — envio dos e-mails transacionais do serviço
• Vercel — hospedagem da aplicação e armazenamento temporário do PDF durante o processamento

Para medir e mostrar anúncios, também compartilhamos os dados de navegação descritos no item 2 com:

• Meta Platforms — Pixel da Meta e API de Conversões. A Meta trata esses dados também conforme a política de privacidade dela
• Google — Google Tag Manager, que carrega as ferramentas de medição do site

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

O PDF enviado é descartado assim que o processamento termina. Os dados da sua conta (nome, e-mail, plano, status de assinatura, histórico de cobranças e avisos de pagamento da Cakto) ficam armazenados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão da conta, apagamos esses dados, ressalvado o que a lei exigir manter (por exemplo, registros fiscais de pagamento).

7. Seus direitos

Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão dos seus dados
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@docclaimer.com.

8. Segurança

Toda comunicação com o DocClaimer é criptografada (HTTPS). O acesso aos dados de usuários é restrito e controlado no nível do banco de dados.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página indica a última atualização.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados: suporte@docclaimer.com.